返品・返金について

商品のご注文より当日の午前12時まで、キャンセル・注文内容の変更を承っています。12時以降のご注文の場合、翌日の午前12時までに限り可能です。速やかにお問い合わせよりご連絡ください。

※商品代金から500円(税込)のキャンセル手数料を引いた額の返金となります。ご了承ください。

1. 商品が届きましたらすぐに、ご注文の商品と間違いないか検品・ご確認ください。

2. 商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品に不良品があったり、破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。その際は、以下の情報を記載していただきますようお願いいたします。

・注文番号
・購入した証明となるもの
・ご住所
・お電話番号
※ご購入証明のため商品の動画や写真をご提出いただく場合がございます。

※商品の返送料はお客様ご負担（元払い）となります。着払いの場合、商品の受け取りはいたしかねます事を予めご了承くださいますようお願いいたします。

3. 以下の場合は、返品・返金・交換を一切お受けできませんので、ご注意ください。

(1) ご連絡・お申し出がない場合
(2) 商品購入後30日以上経過した場合
(3) 商品が到着時の状態ではない場合（開封済み、使用済み、シールなどが取り外されている場合など）

(4) 外袋の破損等で商品には影響がない場合

(5) 商品デザイン、匂い、使用感が気になるなどイメージの違いによる場合

(6) お客様が汚損・破損された商品や商品の同梱品等を汚損、破損、紛失、破棄された場合

(7)一度交換された商品

(8)セール品など割引された商品（返金不可）

4. 商品が汚損・破損していないか等を確認するため、事前に商品の状態を写真または動画で撮っていただき、当店指定のメールアドレスまでお送りくださいますようお願いいたします。

5. お客様都合による返品の場合、送料・返品手数料500円（税込）を差し引いた金額を返還します。また、返送料及びその他手数料等は、お客さまのご負担とさせて頂きます。予めご了承ください。

6. 返品時のトラブル回避のため、返送された商品到着のお知らせがこちらからあるまで、配送等の控えの保管をお願い致します。

7. ご返送の際は、ラベル類は一切外さないでくださいますようお願い致します。割れ物の取扱いには十分ご注意頂き、ご返送くださいますようお願い致します。
商品が当店に到着次第、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

※ご購入証明のため商品の動画や写真をご提出いただく場合がございます。

返金方法

クレジットカード払いの場合

カード会社の締め日と支払い日に準じて行われます。弊社での請求取消手続き完了後、カード会社にて返金処理を行うため、実際の返金までに最大2ヶ月ほど時間がかかる場合がございます。